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淘宝金牌客服超级攻略
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学习费用： 980元 /1 年
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1. 客服的定义及心态调整、岗前培训流程 购买
2. 客户类型分析及话术技巧 购买
3. 接待流程优化及技巧 购买
4. 接待流程优化及技巧2 购买
5. 关联销售 购买
6. 客服售中销售技巧第四节催付技巧 购买
7. 售后服务技巧第一节 购买
8. 售后处理技巧第二节 购买
9. 如何做好老客户维护第一节 购买
10. 如何做好老客户维护第二节 购买
11. 大促活动客服准备第一节 购买
12. 大促活动客服准备第二节 购买